Linux - инженер (техническая поддержка)

Описание

Регистрация, маршрутизация инцидентов. Первичная диагностика инцидентов, обработка типовых запросов. Техническая поддержка клиентов сервиса. Сбор технической информации для эскалации инцидентов на...

Заработная плата: не указана
Опыт работы: От 1 года до 3 лет

Мы Группа «Астра» – один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения, в том числе защищенных операционных систем и платформ виртуализации. Разработка флагманского продукта, ОС семейства Astra Linux, ведется с 2008 года.

Обязанности:

Регистрация, маршрутизация инцидентов;
Первичная диагностика инцидентов, обработка типовых запросов;
Техническая поддержка клиентов сервиса;
Сбор технической информации для эскалации инцидентов на следующие линии поддержки;
Решение клиентских запросов на обслуживание;
Выполнение стандартных запросов;
Формирование статей в базе знаний по отработанным инцидентам.

Требования:

Опыт администрирования ОС семейства Linux и Windows, понимание принципов работы данных ОС
Навык использования систем виртуализации VirtualBox, QEMU-KVM
Опыт развертывания и администрирования доменных служб (Active Directory, FreeIPA, Samba DC)
Опыт развертывания и администрирования компонентов Active Directory:
Обязательно: AD, DNS, DHCP, DFS, RDS, PRINT

Желательно: IIS, WebDAV, AD CS, Hyper-V
Опыт настройки доверительных отношений между доменами (FreeIPA, Active Directory)
Опыт установки и настройки базовых сетевых сервисов (DNS, DHCP, SSH, FTP, NTP) на ОС
Linux и понимание принципов их работы
Английский язык - чтение технической документации

Условия:

Уверенность в будущем. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный "белый" доход.
Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией.
Спорт — это про нас. У нас многие увлекаются сноубордом, лыжами, дайвингом, бегом и пр. – найти кого-то для afterwork-активности не проблема. Мы спонсируем тренировки футбольной и волейбольной команд, поддерживаем инициативы по киберспорту и приходим на турниры по настольному футболу просто поболеть.
Конкурентная заработная плата.
Добираться легко. Офис в 5 минутах ходьбы от станции метро Бутырская или от МЦД Останкино.