Еще десять лет назад сбой в инфосистемах воспринимали как внутреннее дело ИТ-отдела. Что-то не работает, инженеры чинят, бизнес ждет. Сегодня такая картина выглядит наивно. Все настолько зависит от цифровых сервисов, что любой крупный инцидент моментально становится проблемой для клиентов, партнеров, руководства и привлекает СМИ.
Источник
