К личному кабинету по ссылке lk.astra.ru, сайтам Группы Астра — astra.ru и astralinux.ru, а также порталу разработчика dev.astra.ru.

Часть зарубежных удостоверяющих центров перестала продлевать сертификаты безопасности российским компаниям. Без действующего сертификата браузер считает соединение с сайтом небезопасным и показывает предупреждение или вовсе блокирует переход. Установка сертификата Национального удостоверяющего центра снимает это ограничение и подтверждает подлинность сайта.

Сначала проверьте, что скачали сертификат именно с портала Госуслуг и следуете пошаговой инструкции для вашей операционной системы. Если ошибка повторяется, попробуйте перезапустить браузер или устройство и установить сертификат заново. Когда проблема не решается, обратитесь в техническую поддержку Госуслуг — там помогут разобраться с конкретной причиной сбоя.

Сертификат устанавливается отдельно на каждое устройство, с которого вы заходите на сайты и сервисы Группы Астра — компьютер, ноутбук, планшет или смартфон. Если вы пользуетесь несколькими браузерами на одном устройстве, для некоторых из них может понадобиться повторная установка — это зависит от того, как браузер работает с системным хранилищем сертификатов.

Оба варианта решают одну и ту же задачу, поэтому выбор зависит от вашего удобства. Российский браузер уже содержит нужные сертификаты «из коробки» и не требует дополнительных настроек — это самый быстрый способ. Если вы хотите остаться в привычном браузере, установите сертификаты вручную — тогда защищённый доступ появится независимо от того, каким браузером вы пользуетесь.

Откройте сайт Группы Астра заново и обратите внимание на адресную строку: если рядом с адресом появился значок замка, а предупреждение о небезопасном соединении исчезло — сертификат установлен корректно. Если предупреждение осталось, попробуйте полностью закрыть и заново открыть браузер: иногда изменения применяются только после перезапуска.