Расширение 1: Внедрения ПО "Термидеск", 250 дополнительных пользователей

1. Общее положение

Вопросы активации сертификата, взаимодействия сторон, качества услуг, обязательств и ответственности Сторон и иные существенные условия регламентируются Положением о порядке оказания услуг на основании сертификата ООО "Астра консалтинг" (далее — Положение).
Положение доступно для ознакомления по адресу: https://astra.ru/software-services/astra-consulting/
Основные условия изложены в сертификате: https://astra.ru/info/documents/document/vnedrenie_dlya_po_termidesk_tarif_bazovyy/

Тариф «Расширение» является дополнением к сертификату с тарифом «Базовый» и не может быть использован самостоятельно.

Для удобства Конечного заказчика и обеспечения высокого качества работ процесс взаимодействия строится по четко регламентированным этапам. Это позволяет гарантировать выполнение всех задач в оговоренные сроки и достижение ожидаемого результата.

2. Описание услуг

Настоящий Сертификат удостоверяет право на расширение в 250 дополнительных пользователей, продукта "Termidesk", поддерживаемой версии в рамках релизного цикла продукта, на программной или аппаратной инфраструктуре Конечного заказчика. 

По настоящему Сертификату не предусмотрена поэтапная сдача.

Процедура проведения работ и состав работ:

• Настройка интеграция со службами каталогов (добавление новых групп в рамках существующих доменов аутентификации. Не более 10 групп);
• Развертывание дополнительного сервера STAL (не более 1го)
• Интеграция с сервером терминалов STAL (не более 1го);
• Интеграция с сервером терминалов MSRDS (не более 1го. Настройки фермы MS RDS, согласно документации продукта Termidesk, выполняются Конечным заказчиком);

• Создание сервисных фондов для "Метапровайдера терминальных подключений" (не более двух. Фонд виртуальных рабочих мест может базироваться на совместимых версиях ALSE или MS Windows);

• Создание фондов виртуальных рабочих мест (не более двух на основе виртуальных машин и не более 6 на основе терминальных соединений. Фонд виртуальных рабочих мест может базироваться на совместимых версиях ALSE или MS Windows);

• Проверка работоспособности

3. Обязательства по подготовке инфраструктуры

Для выполнения работ, указанных в настоящем сертификате, Конечный заказчик берет на себя следующие обязательства:

• Обеспечить удаленный доступ Исполнителя к инфраструктуре, на которой будет осуществляться внедрение.
• Обеспечить готовность программно-аппаратных средств для выполнения Исполнителем обязательств по Сертификату.
• Обеспечить защищенность своих информационных систем и используемых каналов связи от несанкционированного доступа третьих лиц и заражения вредоносным программным обеспечением на уровне, гарантирующем безопасность Исполнителя при оказании услуг.
• Производить удаленно исполняемые в рамках сертификатов работы . В случае производственной необходимости и по решению Исполнителя возможен выезд специалиста Исполнителя на площадку Конечного заказчика. В таком случае Конечный заказчик обязан обеспечить беспрепятственный доступ специалисту Исполнителя на площадку в рабочие часы с 09:00 до 18:00 по местному времени, в т. ч. беспрепятственный доступ на внос, вынос и эксплуатацию персонального оборудования специалиста Исполнителя для проведения работ на территории Конечного заказчика.
• Подготовить аппаратную инфраструктуру, а так же настройку драйверов видеоадаптеров на узлах виртуализации для корректной работы технологий LoudPlay и ПО vGate.
• Предоставить единую точку контакта для коммуникаций и принятия решений по техническим и организационным вопросам.
• Обеспечить техническое оснащение инфраструктуры следующими минимальными требованиями:
  • обеспечить доступность открытых сетевых портов согласно проектной документации;
  • сетевая связность и доступность между серверами, на которые производится установка;
  • скорость соединения не менее 1 Gb/s;

  • обеспечить неизменность настроек инфраструктуры (включая сетевые настройки) на время выполнения проекта или заранее предоставлять информацию о любых изменениях в производственной среде, которые могут повлиять на реализацию проекта внедрения;

  • обеспечить непрерывность проведения работ со стороны Конечного заказчика (т. е. не проводить работ на настраиваемой серверной группировки);
  • настройка Конечным заказчиком модулей доверенной загрузки для беспрепятственной инсталляции внедряемого продукта и проведения работ;
  • для размещения компонентов серверной части продукта на узле необходимый минимум: двухъядерный процессор, объем оперативной памяти от 4GB, наличие свободного места на HDD/SSD диске от 100GB;
  • развернутая служба каталогов (Active Directory / FreeIPA / ALD Pro);
  • операционные системы АРМ пользователей и гостевых операционных систем должны быть совместимы с компонентами программного продукта.

Стоимость сертификата не включает в себя стоимость лицензий на ПО и закупку оборудования. Они должны приобретаться Конечным заказчиком отдельно.

4. Дополнительная информация

Таблица 1. Параметры сертификата