Внедрение DCImanager, тариф Базовый

1. Общие положения

Вопросы активации сертификата, взаимодействия сторон, качества услуг, обязательств и ответственности Сторон и иные существенные условия регламентируется Положением о порядке оказания услуг на основании сертификата ООО «Астра консалтинг» (далее – Положение).
Положение доступно для ознакомления по адресу: https://astra.ru/info/documents/document/regulations_procedure_providing_services_astra_consulting/
Услуги, предоставляемые в рамках Сертификата, оказываются в соответствии с Положением и настоящим Сертификатом.
Для удобства Конечного заказчика и обеспечения высокого качества работ, процесс взаимодействия строится по четко регламентированным этапам. Это позволяет гарантировать выполнение всех задач в оговоренные сроки и достижение ожидаемого результата.

2. Описание услуги

Настоящий сертификат, удостоверяет право на внедрение программного продукта DCImanager на аппаратной инфраструктуре. Данный продукт является платформой для управления мультивендорной IT-инфраструктурой из единого интерфейса.

Внедрение системы DCImanager позволит ускорить переход на отечественные решения и обеспечить полное соответствие требованиям импортозамещения благодаря использованию программного продукта, включённого в реестр российского ПО.
По итогу внедрения Конечный заказчик получит единое решение для централизованного управления физической ИТ-инфраструктурой — серверами, стойками, сетевым и энергетическим оборудованием.
Система обеспечит автоматизированный учёт и контроль оборудования, управление IP-адресным пространством, мониторинг состояния устройств и энергопотребления, а также удалённое управление серверами через IPMI и консоли.
Появится возможность автоматической выдачи готовых серверов, установки ОС по сети, учёта ресурсов и анализа загрузки инфраструктуры, что позволит повысить прозрачность, снизить операционные издержки и ускорить обслуживание пользователей и сервисов.

По настоящему Сертификату не предусмотрена поэтапная приемка работ.

Процедура проведения работ и состав работ, проводимых в рамках сертификата, следующие:

Подготовительный этап:

• Закрепление контактных лиц со стороны Исполнителя и со стороны Конечного заказчика;
• Проведение первичных встреч для уточнения деталей.

Организационный этап:

• Утверждение плана-графика выполнения работ;

• Сбор исходных данных и документации на инфраструктуру методом заполнения формы Исполнителя

• Запрос необходимых доступов к инфраструктуре, в рамках которой предполагается проведение работ по внедрению

Проектировочный этап:

• Заполнение шаблона технической документации в соответствии с предоставленной Конечным заказчиком инфраструктурой, согласно шаблонам Исполнителя

• Создание технического проекта согласно установленной формы (ПМИ, пояснительная записка)

• Представление заказчику подготовленной исполнителем документации и проекта

Этап установки и настройки:

• Оценка готовности инфраструктуры (для автоматизации и развертывания продукта: загрузка скриптов, скриптов настроек и прочее) на соответствие проектной документации
• Установка мастер сервера DCImanager до 5 шт
• Установка и настройка сервера локации DCImanager 
• Добавление Сетей и пулов для управления в модуль IPAM DCImanager
• Добавление шаблонов ОС в DCImanager
• Подключение серверов, совместимых по программе поддержки производителей оборудования и программного обеспечения Ready for Astra Linux к DCIManager до 100 шт
• Подключение активного сетевого оборудования, совместимого по программе поддержки производителей оборудования и программного обеспечения Ready for Astra Linux  до 20шт
• Подключение другого активного оборудования, совместимого по программе поддержки производителей оборудования и программного обеспечения Ready for Astra Linux до 10шт
• Составление карты ЦОД 
• Проверка работоспособности

Этап завершения работ и подтверждение готовности результата работ к эксплуатации:

• Проведение приемо-сдаточных испытаний по методике испытаний (ПМИ), разработанной вендором продукта
• Подтверждение факта оказания услуг. По итогам оказанных услуг Конечный заказчик и Исполнитель подписывают протокол приемо-сдаточных испытаний, подтверждающий выполнение услуг по Сертификату в полном объеме и в надлежащем качестве, а также об отсутствии взаимных претензий Сторон, в т. ч. финансовых.

В результате выполнения всех этапов работ Конечный заказчик получает:

• Развернутую и настроенную инфраструктуру на базе программного комплекса DCImanager  в соответствие с согласованным и описанным в проектной документации техническим решением
• Исполнительную документацию выполненных работ, согласно шаблону Исполнителя, которая обеспечит Конечного заказчика необходимой информацией по внедренной системе и тем самым облегчит Конечному заказчику самостоятельную поддержку системы и оперативное реагирование на возникающие вопросы:
  • Проектная документация:
    • Пояснительная записка
    • Программа и методика испытаний.
  • Закрывающая документация:
    • Протокол ПСИ

При этом работы по интеграции программного продукта с различными информационными системами в рамках данного сертификата не проводятся. При необходимости проведения работ такого рода клиент сообщает представителям Исполнителя для уточнения деталей, проектирования результатов таких работ, а также для расчета стоимости.

3. Обязательства по подготовке инфраструктуры

В рамках исполнения работ Конечный заказчик принимает на себя обязательства по подготовке инфраструктуры в соответствии с следующими требованиями:

• Обеспечить удаленный доступ Исполнителя к инфраструктуре на которой будет осуществляться внедрение;
• Обеспечить готовность программно-аппаратных средств для выполнения Исполнителем обязательств по Сертификату;
• Обеспечить защищённость своих информационных систем и используемых каналов связи от несанкционированного доступа третьих лиц и заражения вредоносным программным обеспечением на уровне, гарантирующем безопасность Исполнителя при оказании Услуг;
• Исполняемые в рамках сертификатов работы производятся удаленно. В случае производственной необходимости и по решению Исполнителя возможен выезд специалиста исполнителя на площадку Конечного заказчика. В таком случае, Конечный заказчик обязан Обеспечить при необходимости беспрепятственный доступ специалисту Исполнителя на площадку в рабочие часы с 09:00 до 18:00 по местному времени, в т.ч. беспрепятственный доступ на внос, вынос и эксплуатацию персонального оборудования специалиста Исполнителя для проведения работ на территории Конечного заказчика.
• Обеспечить со стороны Конечного заказчика выполнение требований к подготовке инфраструктуры, согласно утвержденного технического проекта. 
• Предоставить единую точку контакта для коммуникаций и принятия решений по техническим и организационным вопросам.
• Обеспечить техническое оснащение инфраструктуры следующими требованиями:
  • Обеспечить доступность открытых сетевых портов согласно проектной документации
  • Сетевая доступность между серверами, на которые производится установка;
  • Скорость соединения не менее 100Mb/s;

  • Обеспечить неизменность настроек инфраструктуры (включая сетевые настройки) на время выполнения проекта, или заранее предоставлять информацию о любых изменениях в производственной среде, которые могут повлиять на реализацию проекта внедрения

  • Настройка Конечным заказчиком, модулей доверенной загрузки, для беспрепятственной инсталляции внедряемого продукта и проведения работ
  • Инфраструктура Конечного заказчика должна отвечать минимальным техническим требованиям предъявляемым программным продуктом DCImanager
  • Оборудование, на котором будет производиться установка, должно быть совместимо с ОС по программе поддержки производителей оборудования и программного обеспечения Ready for Astra Linux. В случае возникновения проблем с совместимостью обязательства и ответственность Исполнителя регламентируются пунктом 8 Положения о порядке предоставления услуг на основании сертификата ООО "Астра консалтинг", представленном на официальном сайте Исполнителя.

В случае выявления несоответствий инфраструктуры, специалисты Исполнителя предложат корректирующие меры при этом Ответственность за внедрение изменений, необходимых для подготовки инфраструктуры, несёт Конечный заказчик.

Стоимость сертификата не включает в себя стоимость лицензий на ПО и закупку оборудования, они должны приобретаться Конечным заказчиком отдельно.

4. Дополнительная информация

Доступные сервисы Исполнителя, пользование которыми доступно Конечному заказчику на основании данного сертификата:

• Личный кабинет Конечного заказчика: https://lk-new.astralinux.ru;
• Справочный центр: https://wiki.astralinux.ru;
• База знаний: https://wiki.astralinux.ru/kb/baza-znanij-153485697.html;
• База совместимого оборудования: https://astra.ru/ready-for-astra/compatible-hardware/;
• База совместимого программного обеспечения: https://astra.ru/ready-for-astra/compatible-software/;
• Документация на продукт из личного кабинета
  • Руководство пользователя;
  • Руководство администратора.

Материалы, передаваемые в рамках предоставления услуги:

• Проектная документация:
  • Пояснительная записка
  • Программа и методика испытаний.
• Закрывающая документация:
  • Протокол ПСИ

Для Конечного заказчика важным преимуществом работы с Исполнителем является доступ к широкому спектру ресурсов и экспертной поддержки, что позволяет решать любые возникающие вопросы оперативно и эффективно.

В рамках предоставления услуг Исполнитель гарантирует:

• Высокое качество выполнения всех этапов работ;
• Соблюдение стандартов безопасности при работе с инфраструктурой Конечного заказчика;
• Минимизацию временных и ресурсных затрат за счет оптимизированного подхода к выполнению задач.

Таблица 1. Параметры сертификата.